ITIL

日本IBM、ITサービス管理支援ツールの無償提供を開始

http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/software/2009/04/15/15372.html (後で書く…?)

ITILはオートメーション化されゆく――そう、家電のように

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0811/07/news135.html 後で読む…予定。

「サービスストラテジ」――何をするかではなく、なぜするかを問う

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0810/21/news003.html 後で読む

IT運用管理の現状分析と改善のアプローチ - 人・プロセス・技術の観点から検討を重ね、サイクルを回す

http://www.computerworld.jp/topics/itil/118689.html

ITIL V3適用を成功に導く5つのポイント

http://www.computerworld.jp/topics/itil/115409.html 後で読め

ITILv3の導入で、相次ぐ大規模システム障害に対処できる

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20080807/312436/?ST=platform ベンダーやコンサルタントの言うがままに「こーゆー風に運用していけばいいですよ」ではなく 正しくITILの内容そのものではなく、ITILそのものの理念や概念を理解して 「自社の…

ITIL Version3による運用管理の新時代

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0808/07/news002.html ITIL v3 + JP1な話。

ITIL V3の日本語版準拠のITIL資格試験、5月にスタート

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080403/297931/

ISO20000に関する個人資格認証プログラムが登場

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080324/296932/ 国内で導入する個人認定資格は、ファンデーション、プロフェッショナル、マネージャトラックの3種類。 まずはこの4月から、ファンデーションの日本語による試験を開始する。との事。

ITIL V3はV2からどこが変わったか

http://www.atmarkit.co.jp/im/cop/serial/itilv3/02/01.html

日本のITILは人材不足が最大のネック、BMCが教育を提供へ

http://www.atmarkit.co.jp/news/200803/11/bmc.html この記事に対してちょいと反論。 ITIL入門編ともいえる「ITILファウンデーション」資格の国内取得者は約2万人もいるのに、 実際に職場のリーダーとしてITILを推進していく人のための「ITILマネージャ」資…

ITIL Version 3はなぜ必要なのか(前編)

http://www.atmarkit.co.jp/im/cop/serial/mgttrend/01/01.html

進む運用の可視化,内部統制監査にも威力

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070529/272834/

ITILはなぜあいまいなのか

http://www.atmarkit.co.jp/im/cop/serial/itilcontext/01/01.html

ITIL準拠という幻想

http://rblog-ent.japan.cnet.com/0040/2007/05/itil_1cbf.html

ITILはまずSWOT分析から始めよう

http://www.atmarkit.co.jp/im/cop/serial/realitil/01/01.html ITIL導入したいとか、IT運用どうにかしたいと言う人にはこの記事は必見です

Webセミナー: ITサービス サポートの効率と品質を向上させるUnicenter Service Desk

https://www.apj.ca.com/japan/webcast.cfm?w=WJIS02e1&dx=dx&lg=8

●マイクロソフト、企業向け IT システム運用管理製品群「System Center」を本格展開

http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=2979 まっちょだいふくさめの所より Service Deskも提供予定だそうです。つ ベータ出てます(要登録) #でもね、中小企業向けではないんだよねぇ… #なので、WSS + InfoPath + Visio + Access?…

ITサービスマネジメント – ITIL入門 eBook

https://www.apj.ca.com/japan/paper.cfm?p=PGIS01WB&dx=dx&lg=8

ITIL資格が分裂の恐れ、エクシンとISEBは継続提供を強調

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070108/258180/

ITILファンデーション受験記

http://623.blog9.fc2.com/blog-entry-346.html ムックさんの受験記です ■受験後の感想 これまでに受けたことのあるIT系試験(=初級シスアド、CCNA、CCNP、SCSA)に比べると、圧倒的に簡単でした^^との事らしいので、ワタクシも本気で受けようと思ってます。

運用プロセス改善のITIL導入はこうやれば成功する

http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/0611/27/news07.html

「運用管理者が主役になる」ITサービスマネジメント時代の到来を告げるITILとISO 20000

http://www.atmarkit.co.jp/ad/fujitsu_fmw/0611sw/01.html

BMCがITIL準拠のITサービス管理製品新版、「カスタマイズは不要に」

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061101/252484/

IPA、運用職種を見直した「ITスキル標準」の改訂版を発表

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061101/252487/

CD-ROM版「15分で分かるITIL」、CAがノウハウ集約し作成

http://www.atmarkit.co.jp/news/200609/15/ca.html

日本CAがヘルプデスク業務ソフト新版,CMDB連携でITIL需要を狙う

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060914/248177/

ITILで“ダメ運用”から抜け出す 第1回

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060907/247491/ ITILに安易な期待を寄せる企業に警鐘を鳴らす声もある。まさに、その通り。ITILが運用を確実に楽にする魔法の道具という妄想が多いと思います。 いきなり「ITIL(の全フェーズ)導入して流れ変え…

日本HPがITIL準拠の資産や業務性能の管理ソフト,業務プロセス変更の影響を予測

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060906/247349/

日本HP、運用管理の新コンセプト「Active CMDB」を発表

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060906/247357/