ITILv3の導入で、相次ぐ大規模システム障害に対処できる

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20080807/312436/?ST=platform
ベンダーやコンサルタントの言うがままに「こーゆー風に運用していけばいいですよ」ではなく
正しくITILの内容そのものではなく、ITILそのものの理念や概念を理解して
「自社のシステムをよりよくするには何をどうすればいいのか」を考えて導入しないと
さして効果は上がらない気がします。
※理想や理念を理解した上で導入・運用が出来れば、事故を未然に「気づいて」「対処」出来ると思っています。