自動応答にはうんざり――必ず人間が応対するコールセンター

http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/0610/31/news01.html 人が対応しても…言葉が「正しく通じ」ないなら自動応答の方が……

「3K」の汚名を返上、ITエンジニア「35歳限界説」を吹き飛ばせ

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0610/30/news010.html

情報処理コストの削減をどう考える(人件費編)

http://www.bcm.co.jp/itxp/2006/10/cat02/23164500.php ・システムトラブルの80%は変更作業によって発生する ・トラブルの35%は人的なミスが原因 ・トラブルの35%は同じ問題の繰り返し スクリプトなりアプリケーションなりで自動化・フレームワーク化出…

IT人材育成で日本はがけっぷち ---トヨタ張会長、早稲田大学の講演会で熱弁

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060629/242061/ IT人材に限らず、そして大学に限らず小学校レベルから「国家の明日を担う人材を育成する」と言う点で がけっぷちではないでしょうか。 ただ、幸いなのは「がけっぷち」なだけで「終わった」ワケ…

ITエンジニアはITSSにどう向き合うべきか

http://jibun.atmarkit.co.jp/lskill01/special/itsst/itsst01.html 優秀なITエンジニアでもレベル3実際、そんなもんらしいです。

「もっとスキルを」が引き起こす問題

http://jibun.atmarkit.co.jp/ljibun01/rensai/eh14/eh01.html 「俺はデキル人間なんだ」「俺は十分スゴイんだ」と勘違いして 学ぶ事・先へ進む事をしなさすぎるのも、また問題かと。

優秀なPM育成の必須ポイントとは!

http://jibun.atmarkit.co.jp/ad/fyi/27shain/shain03.html 実践だけでは当然ダメだと思う。経験則で確かに「こうやれば、こうなるハズだ」と言う シナリオを作り上げる事は可能だとは思います。 ただ、PMBOKのような「理論的な部分」が加わる事で更に洗練さ…

社内に隠れニートを作らないために経営者がすべきこと

http://premium.nikkeibp.co.jp/itm/int/22/ 社員を「活かす・伸ばす・育てる」と言う基本的な事が出来てないと思う。 社員の中には何もしなくても勝手に努力して伸びる人もいますが、必ずしもそうではありません。 当然社員は全員がスーパーマンでもダヴィ…